根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）規(guī)定，現(xiàn)公布蘇州市相城區(qū)人民政府2017年政府信息公開工作報(bào)告。本報(bào)告由相城區(qū)人民政府辦公室編制，報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。報(bào)告由概述、政府信息主動公開情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開收費(fèi)及減免情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進(jìn)措施等六個(gè)部分組成，電子版可在“蘇州市相城區(qū)人民政府”門戶網(wǎng)站（http://www.duncansalons20.com）下載。如對本報(bào)告有疑問，可聯(lián)系相城區(qū)人民政府辦公室（聯(lián)系地址：相城區(qū)陽澄湖東路8號行政中心主樓2號樓，郵編：215131，電子郵箱：szxczwgk@126.com）。

    一、概述

    2017年，我區(qū)嚴(yán)格遵守《政府信息公開條例》，全面貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》、國務(wù)院辦公廳《<關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見>實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于印發(fā)2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》，以及省委省政府、市委市政府關(guān)于政務(wù)公開工作一系列文件精神，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，進(jìn)一步推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，強(qiáng)化政策解讀力度，主動回應(yīng)社會關(guān)切，不斷優(yōu)化平臺建設(shè)，政策透明度持續(xù)提升，較好地保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

    二、政府信息主動公開情況

    （一）認(rèn)真做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。印發(fā)了《相城區(qū)2017年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)社會政策、重大建設(shè)項(xiàng)目和政府事實(shí)工程建設(shè)、財(cái)政預(yù)決算、公共資源配置、企業(yè)減費(fèi)降負(fù)、保障性住房建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、教育、衛(wèi)生和食品藥品安全等方面，加大信息公開力度，及時(shí)公開區(qū)人大代表建議及區(qū)政協(xié)委員提案辦理結(jié)果，切實(shí)提高政府信息發(fā)布實(shí)效。2017年，我區(qū)政府門戶網(wǎng)站累計(jì)更新各類信息43795條，其中更新政務(wù)信息10909條，更新部門動態(tài)信息13105條，政府公信力不斷增強(qiáng)，群眾滿意度普遍提高。

    （二）強(qiáng)化政策解讀力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于政策解讀相關(guān)工作要求，完善工作機(jī)制，加大政策解讀力度。制定印發(fā)《相城區(qū)行政機(jī)關(guān)政策文件解讀實(shí)施辦法》，明確政策文件解讀范圍、解讀機(jī)制、解讀要求，嚴(yán)格落實(shí)政策解讀“三同步”制度。不斷豐富政策解讀手段和形式，通過數(shù)字化、圖表圖解、音頻、視頻、問答等方式使解讀信息可觀、可讀、可感，擴(kuò)大解讀信息的受眾面。2017年，先后發(fā)布了“《關(guān)于推進(jìn)相城區(qū)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的若干扶持政策（試行）》解讀 ”、“《相城區(qū)智能制造行動三年提升計(jì)劃（2018-2020年）》圖解”、“《相城區(qū)區(qū)級政府投資項(xiàng)目代建單位名錄庫管理辦法（試行）》解讀”、“《關(guān)于進(jìn)一步完善陽澄湖人才計(jì)劃及配套政策措施的若干意見（試行）》解讀”等多篇解讀材料。

    （三）及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切。2017年以來，我區(qū)“12345”便民服務(wù)熱線平臺累計(jì)處理各類有效服務(wù)需求16萬余件。其中，區(qū)長信箱全年共收到來信480余件，各類人民來信37件，人民來電14件,均按要求一一進(jìn)行了答復(fù)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

    （四）不斷提升辦事服務(wù)質(zhì)量。按照省政府辦公廳“一張網(wǎng)”建設(shè)要求，研究制定我區(qū)加快融入省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”實(shí)施計(jì)劃，列出40項(xiàng)具體工作，全區(qū)29個(gè)部門、840項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐省“一張網(wǎng)”，部門進(jìn)駐率100%、充分授權(quán)率100%，基本完成全區(qū)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)工作，“紅黃燈”效能考核倒逼審批提速明顯，不見面審批（服務(wù))事項(xiàng)占比達(dá)100%，“3550”目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

    （五）積極開展“訪談直播”活動。圍繞全區(qū)社會熱點(diǎn)和區(qū)政府重大活動，設(shè)置訪談主題，提前發(fā)布訪談?lì)A(yù)告，設(shè)置提問通道，積極開展訪談直播。2017年先后進(jìn)行了“2017年（第九屆）蘇州國際精英創(chuàng)業(yè)周相城分會場開幕式”、“2017蘇州區(qū)塊鏈金融高峰論壇”、“紫光集團(tuán)與蘇州高鐵新城合作簽約活動”、“新松機(jī)器人（蘇州）未來科技城項(xiàng)目”、“蘇州高鐵新城京東智谷項(xiàng)目簽約儀式”、“相城區(qū)科技金融產(chǎn)業(yè)園開園暨產(chǎn)業(yè)基金簽約入園儀式”等6次訪談直播，圖文并茂展現(xiàn)活動現(xiàn)場的情景，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民提問，快速傳遞政府聲音。

    三、依申請公開政府信息情況

    2017年全區(qū)共收到政府信息公開申請123件，其中區(qū)政府本級收到政府信息公開申請28件，區(qū)政府各部門及各鎮(zhèn)（街道）收到信息公開申請95件。從申請形式來看，網(wǎng)絡(luò)申請30件，信函申請93件；在辦理時(shí)效上，按時(shí)辦結(jié)119件，延期辦結(jié)4件；從辦理情況來看，屬于已主動公開范圍9件，同意公開48件，同意部分公開6件，不同意公開9件，不屬于本機(jī)關(guān)公開15件，信息不存在33件，告知更改補(bǔ)充2件，告知通過其他途徑辦理1件。

    四、政府信息公開收費(fèi)及減免情況

    我區(qū)各級行政機(jī)關(guān)在履行政府信息公開工作職能中，均嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》和中央、省、市相關(guān)規(guī)定，政府信息公開相關(guān)費(fèi)用全部在行政經(jīng)費(fèi)中列支，沒有向申請人收取費(fèi)用。

    五、行政復(fù)議和行政訴訟情況

    2017年全區(qū)范圍內(nèi)因申請人不服依申請回復(fù)引起的行政復(fù)議6件、行政訴訟3件。其中，針對區(qū)政府本級的行政復(fù)議0件、行政訴訟0件。

    六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

    2017年，我區(qū)政府信息公開工作取得了一定成效，但與群眾對信息公開的期待相比，與上級的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是公開意識有待增強(qiáng)，少數(shù)單位對政府信息公開工作重視程度不夠，存在應(yīng)付了事的心態(tài)。二是公開范圍不夠全面，公開的廣度和深度不夠。一些單位在政策解讀、回應(yīng)社會關(guān)切、擴(kuò)大公眾參與等方面距要求還有差距，權(quán)力運(yùn)行、政務(wù)服務(wù)全流程公開尚未完全到位。

    2018年，我區(qū)將認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》和中央、省、市相關(guān)部署要求，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入推進(jìn)政府信息公開，不斷提升政策透明度和政府公信力，著力做好以下幾項(xiàng)工作：一是全面落實(shí)“五公開”工作機(jī)制，將“五公開”要求落實(shí)到會議辦理程序。繼續(xù)推進(jìn)決策公開，對于涉及范圍廣、影響利益深的重大改革方案和重要政策措施，在出臺前及時(shí)公開決策草案、決策依據(jù)，廣泛征求群眾意見。二是強(qiáng)化政策解讀。嚴(yán)格落實(shí)政策解讀“三同步”制度，對于全區(qū)出臺的重要政策，都配備相應(yīng)的解讀材料，進(jìn)一步豐富解讀手段和形式，擴(kuò)大解讀信息的受眾面，使群眾聽得懂、記得住、用得上。三是積極推進(jìn)政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，向先進(jìn)地區(qū)和部門學(xué)習(xí)，在信息公開的廣度上和深度上深耕細(xì)作，不斷提升我區(qū)政務(wù)公開工作質(zhì)量。