近年來,相城區(qū)漕湖街道不斷完善基層社會(huì)治理體系,構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、多元治理、數(shù)智賦能”的基層社會(huì)治理的“組合拳”,將基層社會(huì)治理觸角延伸至“最后一公里”,巧治各種“疑難雜癥”。
黨建引領(lǐng)打造基層治理“主心骨”
增設(shè)室外健身器材、安裝電動(dòng)車雨棚、安裝觀塘路輔路交通標(biāo)牌、打造戶外法治文化陣地……在漕湖街道觀塘社區(qū),一系列民生實(shí)事的落地,正不斷提升轄區(qū)居民幸福感、獲得感、安全感?!岸嗵澚松鐓^(qū)的‘163’暖心計(jì)劃,我們的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)才能不斷提高?!鄙鐓^(qū)居民張女士點(diǎn)贊道。
今年以來,觀塘社區(qū)黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng),以社區(qū)建設(shè)為抓手,以服務(wù)群眾為導(dǎo)向,以拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量為突破口,啟動(dòng)實(shí)施“163”暖心計(jì)劃黨建書記項(xiàng)目,切實(shí)將基層黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、群眾優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推進(jìn)基層社會(huì)治理的強(qiáng)大效能,不斷增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
不僅僅在觀塘社區(qū),漕湖街道的7個(gè)(村)社區(qū)紛紛抓住基層黨建“火車頭”,將戰(zhàn)斗堡壘作用融入社會(huì)治理全過程。“暖社”“心商戶·愛聯(lián)盟”“五微治理”“黨建領(lǐng)航345工程”……在漕湖街道,一批基層黨組織“書記項(xiàng)目”,正推動(dòng)基層黨建和基層治理深度有機(jī)結(jié)合,瞄準(zhǔn)打通為民服務(wù)的“最后一公里”。
此外,漕湖街道還創(chuàng)新地以大黨建為統(tǒng)領(lǐng),形成了以街道為“頂線”、村(社區(qū))為“中線”、網(wǎng)格為“底線”、集成指揮中心為“豎線”的“四線”型基層治理體系,通過橫向打通、縱向貫通、快捷順暢的運(yùn)行機(jī)制,不斷提升黨建引領(lǐng)社會(huì)治理能力和水平。
多元治理 創(chuàng)新基層治理新格局
近年來,漕湖街道不斷推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移,有效暢通了社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主等多元主體參與治理的路徑,形成了基層社會(huì)治理的新格局。
隨處可見的文明養(yǎng)犬宣傳牌、小喇叭播報(bào)的“溫馨提醒”、社區(qū)里的牽繩遛狗……在漕湖街道永昌涇社區(qū),文明養(yǎng)犬正成為常態(tài)。與一年前遛狗不牽繩、無證養(yǎng)犬等不文明現(xiàn)象形成鮮明對(duì)比。“多虧了我們的‘民心議事廳’,這個(gè)多年的‘頑疾’才得到了根治?!鄙鐓^(qū)居民李先生表示。
2020年12月,漕湖街道永昌涇社區(qū)依托民心茶館為主陣地,成立民心議事廳,以居民議事、居民自治、民主協(xié)商為主線,收集群眾意見建議、選擇議題進(jìn)行民主協(xié)商、根據(jù)協(xié)商討論擬定工作辦法,形成居民自治閉環(huán),并根據(jù)議題解決的難易程度,分為一、二、三級(jí)。
“文明養(yǎng)犬”問題一經(jīng)提出,就在民心議事廳高票當(dāng)選年度議題。作為二級(jí)議題,該問題主要由社會(huì)組織牽頭,協(xié)調(diào)寵物診所、派出所聯(lián)防隊(duì)、社區(qū)物業(yè)、養(yǎng)犬人士、居民代表共同參與,破解不文明養(yǎng)犬問題。一年來,通過加大宣傳、建立養(yǎng)犬人士微信群、開展愛犬大賽、養(yǎng)犬知識(shí)針對(duì)性輔導(dǎo)等方式,使得文明養(yǎng)犬在永昌涇社區(qū)成為常態(tài)。
自成立以來,“民心議事廳”收集問題意見建議120余條,形成正式議題23個(gè),其中一級(jí)14件,二級(jí)6件,三級(jí)3件,包含公共座椅損壞、喜宴廳化油池堵塞、文明養(yǎng)犬、小區(qū)晾曬等問題,均得到了有效解決。
數(shù)智賦能 煥發(fā)基層治理新能量
“真是太謝謝你們了,不然家里就淹了……?!苯眨易′詈▓@五區(qū)的84歲的錢奶奶,拉著物業(yè)維修人員的手不停地道謝。原來一大早,獨(dú)居的錢奶奶發(fā)現(xiàn)家里水龍頭漏水了,趕緊撥打“一鍵通”至聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)服務(wù)點(diǎn),尋求幫助。服務(wù)點(diǎn)隨后安排物業(yè)人員上門維修,老人的困難迎刃而解。
原來,錢奶奶所在的漕湖花園五區(qū),通過整體安全技防大改造,創(chuàng)新引入大數(shù)據(jù)管理,配合社區(qū)實(shí)地管理經(jīng)驗(yàn),打造了一套“技防+網(wǎng)格化”的“社區(qū)盾牌”?!耙绘I通”正是其中一項(xiàng)黑技術(shù),主要服務(wù)小區(qū)的獨(dú)居、孤寡老人,第一時(shí)間為他們提供幫助。
小區(qū)內(nèi)安裝90個(gè)攝像頭,小區(qū)路面、單元樓道、地下車庫;出入口配備200萬級(jí)高清監(jiān)控探頭,對(duì)進(jìn)出人員、車輛自動(dòng)錄像,實(shí)行在線可視管理;水電費(fèi)大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)分析居住人數(shù),實(shí)時(shí)“預(yù)警”群租現(xiàn)象……所有的數(shù)據(jù)匯集到小區(qū)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)服務(wù)點(diǎn)內(nèi),具備強(qiáng)大的綜合防護(hù)功能,結(jié)合發(fā)揚(yáng)網(wǎng)格員鐵腳板精神,進(jìn)一步打通了基層治理“末梢神經(jīng)”。
這套“社區(qū)盾牌”為當(dāng)?shù)鼐用駬纹鹆丝萍嫉谋Wo(hù)傘。截至目前,自小區(qū)改造完成,盜竊類、火災(zāi)類、黃賭毒警情零發(fā)案,其他類警情年均下降10%左右。
除了“社區(qū)盾牌”外,漕湖街道還著力打造了“校園安防盾牌”和“企業(yè)安防盾牌”三個(gè)樣板支點(diǎn)安防建設(shè),讓守護(hù)平安的盾牌更加堅(jiān)固、更有智慧。(相城區(qū)融媒體中心戚文麗)